随着高校信息化基础建设的不断完善，以构建网络化、数字化、个性化、终身化为目标，以信息平台互通、系统资源整合、优质服务共享的方式，将互联网+的理念引入到高校日常管理中。

基于计算机技术的智能化故障报修管理系统在高校后勤管理中快速应用和普及开来，方便快捷的管理与执行能力是现代化的故障报修系统与传统的故障报修管理模式最大的区别之一。在故障报修管理过程中应用管理信息系统能提高工作效率、减少人力物力的投入，从而极大的降低管理成本和减小工作量，是让管理走向科学化、规范化的必要条件。

以往的报修，通常是通过电话报修、上门维修；各个环节中，由人工通过纸笔记录、传递、整理报修单、派工单等，存在手续繁琐、工作量大、单据易出错、不易统计等弊端，已无法满足校园师生对后勤报修的信息化、数字化、及时响应等要求；维修力量弱和任务多的矛盾日益突出，制约了高校维修服务的全面性和及时性。

随着校园网络规模的扩大和学生人数的日益增加，各种故障频繁发生，传统的后勤服务方式已经无法满足当前的需求，为了让后勤服务部门更好地为广大师生服务，除了在硬件上对设备更新替换之外，还要提高软件的管理水平，后勤智能报修系统是新形势下后勤维修服务的重要组成部分，他将维修人员的态度、业务水平、维修质量、数量等综合情况进行科学的统计和管理。通过本项目的建设，解决了传统故障报修遇到的各种问题，实现了广大师生和服务部门的实时交互，实现网络报修、微信报修。适应高校的快速发展，做好高校建筑设施和设备的维护、修缮工作，进一步跃升高校维修管理和服务质量，是高校正常运营的前提保障之一。

智能报修系统将互联网+的理念落到实处，进一步提高高校后勤服务质量，真正的做到智慧服务、智慧管理。